最近，imToken这款知名的数字钱包应用，因为一个“老用户活动反馈机制”引发了不少用户的不满。很多老用户表示，他们在使用过程中被强制要求参与一些调查问卷，甚至在使用功能时也被弹出各种反馈页面，让人感觉非常烦。
事情的起因是，imToken为了优化产品体验，推出了一项针对老用户的反馈机制。官方表示，希望通过收集用户的意见和建议，让产品变得更好。但问题在于，这个机制并不是“自愿参与”，而是“必须完成才能继续使用”。
也就是说，如果你是imToken的老用户，想要用钱包转账、查看余额或者进行其他操作，系统会不断弹出反馈页面，imtoken安卓app下载不填写就无法继续。这就像你去超市买东西， imtoken钱包官网下载店员非得让你先填完一份问卷才能结账一样，让人很不舒服。
很多用户觉得，这种做法太强硬了。他们认为，作为老用户，已经为imToken付出了时间和信任，不应该被“强迫”做这些事。还有人质疑，这些反馈数据是否真的会被用于改进产品，还是只是公司的一种营销手段？
更让人不满的是，有些用户反映，即使他们完成了反馈，后续也没有收到任何关于产品改进的通知或感谢。这让很多人觉得，自己被“利用”了。
其实，很多企业都会通过用户反馈来优化服务，这是很正常的事。但关键在于方式是否合理，是否尊重用户的意愿。如果用户觉得被强迫，哪怕初衷是好的，也容易引发反感。
目前，不少用户已经在社交平台上发声，表达对imToken这一做法的不满。也有部分用户表示，可能会考虑换掉这个钱包，转而使用其他更“人性化”的产品。
总的来说，imToken这次的反馈机制虽然出发点可能是好的，但在执行方式上确实存在问题。希望未来类似的企业能多一点同理心，少一点“强制”，真正把用户当成朋友，而不是数据来源。